Chân thành, tự nguyện và tôn trọng
Dùng ảnh và thông tin bạn có quyền sử dụng. Tôn trọng ranh giới, sự đồng ý và quyết định không tham gia của người khác. Không đeo bám, xúc phạm, kỳ thị giới tính, xu hướng tính dục, nguồn gốc hay bất kỳ đặc điểm cá nhân nào.
Những nội dung không được phép
- Khiêu dâm, ảnh thân mật không có sự đồng ý, tống tiền tình dục, mại dâm, buôn người.
- Lạm dụng hoặc bóc lột tình dục trẻ em (CSAE/CSAM), dụ dỗ trẻ em hoặc cổ vũ hành vi gây hại trẻ em.
- Đe dọa, kích động bạo lực, tự hại, thù ghét hoặc hành vi nguy hiểm.
- Lừa đảo, spam, mạo danh, phát tán phần mềm độc hại hoặc yêu cầu mật khẩu/OTP.
- Đăng thông tin riêng tư, vị trí, ảnh hoặc nội dung có bản quyền của người khác khi không được phép.
Báo cáo và chặn
Trong app, mở hồ sơ người dùng hoặc menu tương tác liên quan để Báo cáo và Chặn. Bạn cũng có thể gửi URL, mã hội/mã người dùng và mô tả sự việc qua biểu mẫu báo cáo. Không cần tiếp tục trò chuyện với người bị báo cáo.
Không gửi kèm hoặc tải lại ảnh/video nghi là CSAM. Chỉ cung cấp mã nội dung, liên kết có sẵn, thời điểm và mô tả không đồ họa. Nếu nguy hiểm đang xảy ra, hãy liên hệ cơ quan chức năng thay vì chỉ chờ phản hồi trên ứng dụng.
Xem xét, thực thi và khiếu nại
Cinematch tiếp nhận báo cáo để xem xét theo mức độ nghiêm trọng, ưu tiên nguy cơ an toàn và trẻ em. Biện pháp có thể gồm gỡ nội dung, hạn chế tính năng, đình chỉ hoặc xóa tài khoản; trường hợp cần thiết được chuyển tới cơ quan có thẩm quyền. Báo cáo sai sự thật có chủ ý hoặc lạm dụng công cụ báo cáo cũng có thể bị xử lý.
Nếu cho rằng quyết định có sai sót, gửi yêu cầu xem xét lại kèm mã tài khoản/nội dung và lý do. Không đăng công khai thông tin cá nhân để gây áp lực lên người khác.
Liên hệ Cinematch
Đội ngũ vận hành Cinematch tiếp nhận yêu cầu qua biểu mẫu hỗ trợ. Với yêu cầu liên quan tài khoản, vui lòng dùng email đăng ký để hỗ trợ xác minh.